Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Spoločnosť

ICC s.r.o.

Sídlo

Biskupa Királya 24, 945 01 Komárno, Slovenská republika

IČO / DIČ / IČ DPH

31427332 · 2020399139 · SK2020399139

Kontakt

info@isnex.eu · +421 905 354 536

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@isnex.eu. Vzhľadom na rozsah spracovávaných údajov nemáme zákonnú povinnosť mať určenú zodpovednú osobu (DPO) podľa článku 37 GDPR.

2. Aké osobné údaje spracúvame

2.1. Kontaktný formulár

Pri odoslaní kontaktného formulára na /kontakt spracúvame výhradne tieto údaje, ktoré nám sami poskytnete:

• Meno a priezvisko — pre oslovovanie v komunikácii
• E-mailová adresa — pre odpoveď na váš dopyt
• Telefónne číslo (voliteľné) — ak preferujete telefonickú odpoveď
• Spoločnosť (voliteľné) — kontextové informácie o vašom podnikaní
• Typ záujmu — pre interné triedenie dopytov
• Text správy — váš popis projektu/otázky
• IP adresa a typ prehliadača — pre základnú technickú diagnostiku a ochranu pred zneužitím (anti-spam)
• Časová pečiatka prijatia — kedy ste formulár odoslali
• Súhlas s GDPR — záznam vašho explicitného súhlasu so spracovaním

2.2. Analytics návštevnosti

Pre meranie návštevnosti webu používame Umami Analytics — open-source nástroj, ktorý prevádzkujeme na vlastnom serveri v EÚ. Umami je bez cookies a štandardne nezbiera žiadne osobné údaje umožňujúce identifikáciu konkrétnej osoby. Spracúvame iba agregované údaje:

• Anonymizovaný hash návštevy (denne rotovaný — nie je možné spätne identifikovať osobu)
• Krajina pôvodu návštevy (napr. Slovensko, Česko)
• Typ zariadenia, prehliadača a operačného systému
• Navštívené stránky a referrer (zdroj návštevy)
• Trvanie pohľadu na stránke

Žiadne tieto údaje neumožňujú vás osobne identifikovať a neopúšťajú našu infraštruktúru (servery v EÚ). Umami je v súlade s odporúčaním EDPB Recommendation 2/2025 on the use of cookieless analytics.

2.3. Lokálna AI — vaše dáta neopúšťajú našu infraštruktúru

Ako súčasť našej hodnoty „Local AI" zaručujeme, že obsah, ktorý nám pošlete cez kontaktný formulár, neodchádza do externých cloud AI služieb (OpenAI, Anthropic, Google a podobne). Akékoľvek AI spracovanie prebieha výlučne na našej infraštruktúre v EÚ alebo na infraštruktúre, ktorú s vami vopred dohodneme.

3. Účely spracovania a právny základ

Vybavenie vášho dopytu z kontaktného formulára

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia na žiadosť dotknutej osoby. Bez týchto údajov vám nemôžeme odpovedať.

Štatistika návštevnosti webu (Umami)

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem prevádzkovateľa na meraní výkonu webu a zlepšovaní obsahu. Keďže Umami je cookieless a anonymizované, nepoužívajú sa cookies ani sa nevyžaduje súhlas.

Ochrana pred zneužitím (anti-spam, technické logy)

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na ochrane systémov pred zneužitím.

Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňová evidencia)

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR — plnenie zákonných povinností (zákon o účtovníctve č. 431/2002 Z. z., zákon o DPH).

4. Doba uchovávania

• Kontaktné správy: 3 roky od posledného kontaktu — pre prípadnú nadväzujúcu komunikáciu a doloženie predzmluvných rokovaní.
• Údaje o uzavretých zmluvách: 10 rokov (zákonná lehota pre účtovné doklady podľa zákona č. 431/2002 Z. z.).
• Technické logy s IP adresami: 12 mesiacov — pre bezpečnostnú diagnostiku, potom automatická rotácia.
• Umami analytics: bez konkrétnej expirácie (žiadne PII; iba agregované údaje).

5. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR (články 15–22) tieto práva:

• Právo na prístup (článok 15) — na vyžiadanie vám zašleme kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame
• Právo na opravu (článok 16) — opravíme nesprávne alebo neaktuálne údaje
• Právo na výmaz / „byť zabudnutý" (článok 17) — vymažeme vaše údaje, pokiaľ ich nemusíme uchovávať zo zákonných dôvodov
• Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18)
• Právo na prenosnosť údajov (článok 20) — strojovo-čitateľný export
• Právo namietať (článok 21) — najmä proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo nepodliehať automatizovanému rozhodovaniu (článok 22) — uplatňujeme len ľudské rozhodnutia

Žiadosti o uplatnenie práv pošlite na info@isnex.eu. Reagujeme do 30 dní od prijatia žiadosti (článok 12 ods. 3 GDPR).

6. Odovzdávanie údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon (napríklad orgány činné v trestnom konaní). Nepoužívame žiadne marketingové ani trackingové služby.

Naša infraštruktúra (webový server, databáza, e-mailový server, AI modely) je prevádzkovaná výlučne v Európskej únii. Nepoužívame poskytovateľov mimo EÚ (žiadne US Cloud Act riziká).

7. Cookies a localStorage

Web isnex.ai nepoužíva žiadne cookies okrem prípadného technického localStorage záznamu pre uloženie vašej preferencie tmavého/svetlého režimu (theme toggle). Tento záznam je výhradne lokálny vo vašom prehliadači, neopúšťa vaše zariadenie a neposiela sa nikam.

Detaily v sekcii Cookies.

8. Sťažnosť dozornému úradu

V prípade, že nesúhlasíte s naším spracovaním vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému úradu — Úrad na ochranu osobných údajov SR:

• Hraničná 12, 820 07 Bratislava
• Web: dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

9. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo upravovať túto politiku. Aktuálnu verziu vždy zverejňujeme na tejto adrese s dátumom poslednej aktualizácie v záhlaví. Pri zásadných zmenách (napr. nový účel spracovania) vás upozorníme prostredníctvom e-mailu, ak vás kontaktujeme aktívne.